Política de reembolso
Derecho de Desistimiento
A. Instrucciones sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho de desistimiento según las siguientes disposiciones. Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni profesionales autónomos.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que Usted o un tercero designado por Usted, distinto del transportista, tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (LS Medical GmbH, Max-Planck-Str. 7, 73432 Aalen, Alemania, Tel.: 0176 23242859, E-Mail: info@ls-medical.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de Usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y en todo caso a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Usted en la transacción inicial, salvo que Usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que Usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregarnos la mercancía sin demora indebida y en todo caso a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento. El plazo se cumple si Usted devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de la mercancía si dicha disminución es consecuencia de una manipulación de la misma no necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
Avisos generales
1) Por favor, evite daños y contaminación de la mercancía. Devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para proteger suficientemente la mercancía de daños durante el transporte. 2) Por favor, no nos devuelva la mercancía a portes debidos. 3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son condiciones para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene el presente formulario y devuélvanoslo.
A: LS Medical GmbH Max-Planck-Str. 7 73432 Aalen Alemania E-Mail: info@ls-medical.de
Por la presente yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio ()
Pedido el () / recibido el ()
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.