FAQ – LS-Aesthetic Online-Shop

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Bestellungen.

1. Wer kann im LS-Aesthetic Shop bestellen?

Der Shop richtet sich an geschulte Fachanwender:innen wie Ärzt:innen, Heilpraktiker:innen, Kliniken und Kosmetikstudios.

2. Welche Produkte bietet LS-Aesthetic an?

Im Sortiment finden Sie:

  • Hyaluron Filler für Konturierung, Volumenaufbau und Faltenkorrektur
  • Mesotherapie-Produkte für Hautregeneration und Pflege
  • Skinbooster für ein frisches, jugendliches Hautbild
  • Kosmetikprodukte für professionelle ästhetische Behandlungen

3. Sind die Produkte zertifiziert?

Ja, alle Produkte sind CE-geprüft und entsprechen hohen Qualitätsstandards. Sie werden unter strengen Kontrollen hergestellt und sind für den professionellen Einsatz optimiert.

4. Wie erfolgt der Versand?

  • 🚚 Schneller Versand direkt aus Deutschland
  • 📦 Sicher verpackt, um die Produktqualität zu gewährleisten
  • Lieferzeit: in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands
  • Kostenloser Versand ab 40,00 € Bestellwert – darunter 4,90 € Versandpauschale

5. Gibt es Rabatte für Fachkunden?

Ja, registrierte Fachkunden profitieren von exklusiven Rabatten und Sonderaktionen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie Zugang zu speziellen Angeboten.

6. Wie kann ich bezahlen?

Im Shop stehen Ihnen gängige Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Kauf auf Rechnung (für registrierte Fachkunden)

7. Ist eine Registrierung erforderlich?

Ja, um Zugang zu allen Produkten und Fachkundenrabatten zu erhalten, ist eine Registrierung im Online-Shop notwendig.

8. Bietet LS-Aesthetic Beratung an?

Ja, unser Team unterstützt Sie mit fachkundigem Support bei Fragen zu Produkten, Anwendungen oder Bestellungen.

9. Versand & Rückversand

Wir versenden werktags innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2–4 Werktage. Kostenloser Versand ab 40,00 € – darunter 4,90 € Versandpauschale.
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen inungeöffnetem Zustand an uns zurüksenden. Alle Details finden Sie auf unserer Versand & Retouren-Seite.

Häufig gestellte Fragen

Produktqualität & Sicherheit

Unsere Produkte stammen aus kontrollierten Herstellungsprozessen und werden originalverpackt geliefert. Jede Charge wird dokumentiert und vor dem Versand sorgfältig geprüft. Wir achten auf transparente Herkunft, verlässliche Lieferketten und eine strukturierte Qualitätskontrolle – damit Sie stets original erhalten, was Sie bestellt haben.

Fragen zu Bestellung & Versand

Wir bieten Standardversand per DHL und Expressversand per DHL Express an. Bei der Wahl des Expressversands werden die Versandkosten entsprechend höher sein.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versendet. Beim Standardversand erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands üblicherweise in 2-4 Werktagen nach Versand. Beim Expressversand erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag. Die genauen Lieferzeiten und Versandkosten werden im Checkout vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ja. Wir versenden international. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielland. Details finden Sie auf unserer Seite zum Versand.

Wir liefern deutschlandweit ab 39€ versandkostenfrei.

Wir bieten sichere Zahlungsarten: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie Kreditkarte.

Ja. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter info@ls-medical.de – wir stellen ein Rücksendeetikett bereit und kümmern uns auf Wunsch um einen zügigen Umtausch.

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Eine Erstattung bereits bezahlter Ware erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung der Retoure.

Sonstige Fragen

Das MHD variiert je nach Produkt und Hersteller, in der Regel zwischen 3 und 5 Jahren. Das genaue Datum finden Sie auf der Produktverpackung. Wir versenden ausschließlich Ware mit ausreichender Restlaufzeit.

Sie können Ihre Daten im Kundenkonto aktualisieren oder uns per E-Mail an info@ls-medical.de über die Änderung informieren.

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns an info@ls-medical.de.