FAQ – LS-Aesthetic Online-Shop

Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sul nostro shop, i nostri prodotti e gli ordini.

1. Chi può ordinare nel LS-Aesthetic Shop?

Il negozio è rivolto a professionisti qualificati come medici, naturopati, cliniche e centri estetici.

2. Quali prodotti offre LS-Aesthetic?

Nel assortimento troverete:

  • Filler a base di acido ialuronico per contornatura, aumento di volume e correzione delle rughe
  • Prodotti per mesoterapia per la rigenerazione e la cura della pelle
  • Skinbooster per un aspetto fresco e giovanile della pelle
  • Prodotti cosmetici per trattamenti estetici professionali

3. I prodotti sono certificati?

Sì, tutti i prodotti sono certificati CE e rispettano elevati standard di qualità. Sono prodotti sotto rigorosi controlli e ottimizzati per l’uso professionale.

4. Come avviene la spedizione?

  • 🚚 Spedizione veloce direttamente dalla Germania
  • 📦 Imballaggio sicuro per garantire la qualità del prodotto
  • Tempi di consegna: generalmente 2–4 giorni lavorativi all’interno della Germania
  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 40,00 € – sotto questa soglia 4,90 € di spese di spedizione

5. Ci sono sconti per clienti professionali?

Sì, i clienti registrati beneficiano di sconti esclusivi e promozioni speciali. Dopo la registrazione avrete accesso a offerte dedicate.

6. Come posso pagare?

Nel negozio sono disponibili i metodi di pagamento più comuni, tra cui:

  • Carta di credito
  • PayPal
  • Bonifico immediato
  • Acquisto a fattura (per clienti professionali registrati)

7. È necessaria la registrazione?

Sì, per accedere a tutti i prodotti e agli sconti per clienti professionali è necessaria la registrazione nel negozio online.

8. LS-Aesthetic offre consulenza?

Sì, il nostro team vi supporta con assistenza esperta per domande su prodotti, applicazioni o ordini.

9. Spedizione e resi

Spediamo nei giorni lavorativi entro 24 ore. Il tempo di consegna in Germania è di circa 2–4 giorni lavorativi. Spedizione gratuita da 40,00 € – sotto questa soglia 4,90 € di spese di spedizione.
Se non siete soddisfatti di un prodotto, potete restituirlo entro 14 giorni in condizioni non aperte. Tutti i dettagli sono disponibili sulla nostra pagina Spedizione & Resi.

Domande frequenti

Qualità del prodotto e sicurezza

I nostri prodotti provengono da processi di produzione controllati e vengono consegnati nella confezione originale. Ogni lotto è documentato e accuratamente verificato prima della spedizione. Prestiamo attenzione a un'origine trasparente, a catene di fornitura affidabili e a un controllo qualità strutturato, così da garantirti sempre ciò che hai ordinato, originale.

Domande su ordine e spedizione

Offriamo spedizione standard tramite DHL e spedizione express tramite DHL Express. Scegliendo la spedizione express, i costi di spedizione saranno di conseguenza più elevati.

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1 giorno lavorativo. Con la spedizione standard, la consegna in Germania avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione. Con la spedizione express, la consegna avviene il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna esatti e i costi di spedizione vengono mostrati al checkout prima di completare l'ordine.

Sì. Spediamo a livello internazionale. I tempi di consegna e i costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Troverai i dettagli sulla nostra pagina di spedizione.

Consegniamo in tutta Italia con spedizione gratuita a partire da 39€.

Offriamo metodi di pagamento sicuri: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e carta di credito.

Sì. Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente. Ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo info@ls-medical.de – forniremo un etichetta di reso e, su richiesta, ci occuperemo di un cambio rapido.

Non appena il reso sarà elaborato, vi informeremo via e-mail. Il rimborso della merce già pagata avverrà al più tardi entro 7 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso.

Altre domande

La data di scadenza (MHD) varia a seconda del prodotto e del produttore, generalmente tra 3 e 5 anni. La data esatta si trova sulla confezione del prodotto. Spediamo esclusivamente merce con un tempo residuo sufficiente.

Puoi aggiornare i tuoi dati nel conto cliente o informarci della modifica via e-mail a info@ls-medical.de.

Il nostro team è a vostra disposizione. Scriveteci a info@ls-medical.de.